Documente Legale

Versiune: 1.0

Data intrării în vigoare: 01.08.2026

Ultima actualizare: 31.07.2026

PREAMBUL

Bine ați venit în ecosistemul Paideia. Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale care guvernează accesul și utilizarea platformelor, aplicațiilor, serviciilor digitale și funcționalităților dezvoltate în cadrul ecosistemului Paideia. Acest document reprezintă acordul contractual principal dintre utilizatori și operatorul ecosistemului Paideia și constituie fundamentul juridic comun pentru toate serviciile oferite prin intermediul platformelor ecosistemului. Documentul se aplică tuturor utilizatorilor, indiferent de rolul acestora, cu excepția situațiilor în care un document juridic specializat stabilește reguli suplimentare sau derogatorii pentru o anumită categorie de utilizatori ori pentru un anumit serviciu. Prin accesarea, crearea unui cont sau utilizarea oricărei platforme ori funcționalități din cadrul ecosistemului Paideia, utilizatorul confirmă că:

• •a citit prezentul document;
• •a înțeles conținutul acestuia;
• •acceptă aplicarea sa;
• •acceptă documentele juridice complementare aplicabile serviciilor utilizate.

Articolul 1 – Scopul documentului

1.1 Obiect

Prezentul document stabilește cadrul contractual general aplicabil utilizării ecosistemului Paideia. Acesta definește principiile generale privind:

• •utilizarea serviciilor;
• •drepturile și obligațiile utilizatorilor;
• •administrarea conturilor;
• •utilizarea funcționalităților digitale;
• •regulile generale de conduită;
• •proprietatea intelectuală;
• •limitarea răspunderii;
• •suspendarea și încetarea utilizării serviciilor;
• •relația dintre prezentul document și celelalte documente juridice ale ecosistemului.

1.2 Domeniul de aplicare

Prezentul document se aplică tuturor serviciilor, platformelor și aplicațiilor dezvoltate sau operate în cadrul ecosistemului Paideia, cu excepția cazurilor în care un document contractual distinct stabilește reguli specifice pentru un anumit serviciu.

1.3 Principiul Single Source of Truth

Pentru evitarea suprapunerilor și asigurarea coerenței juridice, regulile generale sunt stabilite prin prezentul document. Documentele juridice specifice platformelor sau serviciilor completează prezentul document numai în domeniile pentru care au fost create și nu reiau dispozițiile generale deja reglementate în acesta.

Articolul 2 – Definiții

În sensul prezentului document și al documentelor juridice ale ecosistemului Paideia, termenii de mai jos au următorul înțeles, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

2.1 Ecosistemul Paideia

Ansamblul platformelor, aplicațiilor, serviciilor digitale, infrastructurii tehnologice, sistemelor software, documentelor juridice și funcționalităților dezvoltate și operate sub brandul Paideia.

2.2 Platformă

Orice aplicație, website, portal, interfață software sau serviciu digital care face parte din ecosistemul Paideia.

2.3 Servicii

Totalitatea funcționalităților, instrumentelor, aplicațiilor, evaluărilor, conținutului, serviciilor digitale și facilităților puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul ecosistemului Paideia.

2.4 Servicii Premium

Serviciile, funcționalitățile sau conținutul disponibile exclusiv în schimbul unei plăți, al unui abonament activ sau în baza altor condiții comerciale comunicate de platformă.

2.5 Utilizator

Orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează unul sau mai multe servicii ale ecosistemului Paideia, indiferent dacă deține sau nu un cont de utilizator.

2.6 Cont

Profilul creat în cadrul ecosistemului Paideia care permite accesarea anumitor servicii și funcționalități.

2.7 Abonament

Modalitatea contractuală prin care utilizatorul obține acces la unul sau mai multe Servicii Premium pentru o perioadă determinată, în condițiile comerciale aplicabile.

2.8 Plan de abonament

Pachetul comercial care stabilește funcționalitățile incluse, durata, limitele de utilizare și celelalte caracteristici ale unui abonament.

2.9 Abonament recurent

Abonamentul care se reînnoiește automat la expirarea fiecărei perioade de valabilitate, în condițiile comerciale comunicate utilizatorului și până la anularea reînnoirii sau încetarea acestuia.

2.10 Perioadă de facturare

Intervalul de timp pentru care este calculată și percepută contravaloarea unui abonament sau a unui Serviciu Premium.

2.11 Perioadă de valabilitate

Intervalul în care utilizatorul beneficiază de dreptul de acces la Serviciile Premium aferente unui abonament activ sau unei achiziții individuale.

2.12 Conținut

Orice informații, texte, imagini, materiale educaționale, documente, rapoarte, rezultate ale evaluărilor, elemente grafice, materiale multimedia, baze de date, software sau alte resurse disponibile prin intermediul ecosistemului Paideia.

2.13 Conținut generat de utilizator

Orice informații, documente, fișiere, materiale, comentarii, mesaje sau alte elemente încărcate, introduse sau transmise de utilizatori prin intermediul serviciilor ecosistemului Paideia.

2.14 Evaluare

Orice test, chestionar, analiză educațională sau alt mecanism de evaluare disponibil în cadrul ecosistemului Paideia.

2.15 Rezultat

Informațiile, rapoartele, interpretările, scorurile sau recomandările generate ca urmare a utilizării unei evaluări sau a altor funcționalități ale platformei.

2.16 Recomandare

Orice sugestie, interpretare, clasificare, potrivire (matching) sau alt rezultat orientativ furnizat prin intermediul ecosistemului Paideia, inclusiv prin utilizarea sistemelor AI.

2.17 Sistem AI

Orice sistem bazat pe inteligență artificială, modele de învățare automată, algoritmi sau alte tehnologii automatizate utilizate pentru furnizarea unor funcționalități în cadrul ecosistemului Paideia.

2.18 Documente juridice complementare

Politicile, acordurile, declarațiile, procedurile și celelalte documente juridice care completează prezentul document și reglementează domenii specifice ale ecosistemului Paideia.

2.19 Operatorul ecosistemului

Persoana juridică responsabilă de dezvoltarea, administrarea și operarea ecosistemului Paideia, astfel cum este identificată în documentele juridice și informațiile oficiale ale platformei.

2.20 Partener

Orice persoană fizică sau juridică ce colaborează cu ecosistemul Paideia pentru furnizarea unor servicii, funcționalități sau activități conexe.

2.21 Furnizor terț

Orice persoană juridică ce furnizează servicii, infrastructură, tehnologii sau alte resurse utilizate pentru funcționarea ecosistemului Paideia.

2.22 Website oficial

Website-ul sau website-urile operate oficial de ecosistemul Paideia prin intermediul cărora sunt furnizate informații, servicii sau documente juridice.

2.23 Zi lucrătoare

Orice zi care nu este declarată zi de repaus săptămânal sau sărbătoare legală potrivit legislației aplicabile, utilizată exclusiv atunci când un document juridic face referire expresă la acest termen.

2.24 „Inclusiv”

Cu excepția cazului în care contextul impune altfel, termenul „inclusiv” are caracter exemplificativ și nu limitativ.

2.25 Interpretarea termenilor

Termenii definiți în prezentul articol au același înțeles în toate documentele juridice ale ecosistemului Paideia, cu excepția situațiilor în care un document juridic specializat stabilește în mod expres o definiție diferită pentru domeniul pe care îl reglementează. 2.26 Profil educațional – ansamblul informațiilor, rezultatelor evaluărilor, preferințelor și altor date utilizate pentru personalizarea serviciilor și orientarea educațională a utilizatorului. 2.27 Funcționalitate – orice modul, instrument, serviciu, opțiune sau componentă software disponibilă în cadrul unei platforme din ecosistemul Paideia.

Articolul 3 – Ecosistemul Paideia

3.1 Structura ecosistemului

Paideia reprezintă un ecosistem digital destinat orientării educaționale, dezvoltării personale și sprijinirii procesului decizional educațional și profesional. Ecosistemul poate include, fără a se limita la:

• •platforme dedicate utilizatorilor individuali;
• •platforme dedicate părinților;
• •platforme destinate mentorilor, consultanților și instituțiilor;
• •servicii educaționale digitale;
• •instrumente de evaluare și analiză;
• •sisteme de recomandare;
• •infrastructură tehnologică comună;
• •servicii AI și funcționalități automatizate;
• •alte servicii dezvoltate în cadrul ecosistemului.

3.2 Platforme ale ecosistemului

La data publicării prezentului document, ecosistemul poate include, printre altele:

• •Paidera;
• •Paideon;
• •alte platforme, aplicații sau servicii dezvoltate ulterior sub brandul Paideia.

Actualizarea structurii ecosistemului nu necesită modificarea prezentului document atunci când sunt introduse servicii noi compatibile cu scopul general al ecosistemului.

3.3 Documente juridice specifice

Fiecare platformă sau categorie de servicii poate avea unul sau mai multe documente juridice dedicate. Aceste documente completează prezentul document și reglementează exclusiv aspectele specifice serviciilor respective.

3.4 Acceptarea documentelor complementare

În funcție de serviciile utilizate, utilizatorului i se poate solicita acceptarea unuia sau mai multor documente juridice complementare. În cazul în care utilizatorul nu acceptă documentele necesare utilizării unui anumit serviciu, accesul la acel serviciu poate fi limitat sau indisponibil.

3.5 Evoluția ecosistemului

Ecosistemul Paideia este dezvoltat continuu. Platforma poate introduce noi servicii, funcționalități, aplicații sau componente software, poate reorganiza structura ecosistemului sau poate retrage anumite servicii, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile și a prevederilor prezentului document.

Articolul 4 – Eligibilitate

4.1 Utilizatori eligibili

Ecosistemul Paideia poate fi utilizat de persoane fizice și, după caz, de reprezentanți ai unor organizații sau instituții, în condițiile prevăzute de prezentul document și de documentele juridice aplicabile fiecărui serviciu. În funcție de natura serviciilor utilizate, platformele ecosistemului pot fi accesate de:

• •utilizatori fără cont;
• •elevi;
• •părinți sau tutori legali;
• •utilizatori adulți;
• •mentori;
• •consultanți;
• •instituții educaționale;
• •organizații partenere;
• •alte categorii de utilizatori aprobate de ecosistemul Paideia.

4.2 Capacitatea de utilizare

Utilizatorii trebuie să utilizeze serviciile numai în măsura în care au capacitatea legală necesară potrivit legislației aplicabile. În cazul utilizatorilor minori, accesul la anumite servicii poate fi condiționat de existența acordului părintelui sau al tutorelui legal ori de alte măsuri prevăzute de documentele privind protecția minorilor.

4.3 Restricții de eligibilitate

Platforma poate refuza sau limita accesul la anumite servicii atunci când:

• •condițiile de eligibilitate nu sunt îndeplinite;
• •există obligații legale care impun restricționarea accesului;
• •sunt necesare măsuri suplimentare pentru protecția utilizatorilor;
• •există riscuri privind securitatea sau utilizarea abuzivă a serviciilor.

4.4 Rolurile utilizatorilor

Accesul la funcționalitățile ecosistemului este acordat în funcție de rolul utilizatorului și de serviciile utilizate. Drepturile, responsabilitățile și permisiunile specifice fiecărui rol pot fi detaliate prin documentele juridice dedicate platformelor sau serviciilor respective.

Articolul 5 – Conturile utilizatorilor

5.1 Crearea contului

Anumite servicii ale ecosistemului Paideia necesită crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor informații complete, corecte și actualizate pe întreaga perioadă de utilizare a serviciilor.

5.2 Administrarea contului

Utilizatorul este responsabil pentru:

• •păstrarea confidențialității credențialelor de acces;
• •utilizarea în siguranță a contului;
• •protejarea dispozitivelor utilizate pentru accesarea serviciilor;
• •notificarea platformei în cazul unei utilizări neautorizate sau suspecte a contului.

5.3 Informații corecte

Utilizatorul declară că informațiile furnizate sunt reale și complete și se obligă să le actualizeze atunci când acestea se modifică, în măsura în care platforma permite acest lucru. Platforma poate solicita verificarea anumitor informații atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea utilizatorilor.

5.4 Conturi personale

Cu excepția situațiilor în care platforma permite în mod expres altfel, conturile sunt destinate utilizării personale și nu pot fi transferate, cesionate sau utilizate de alte persoane.

5.5 Securitatea accesului

Platforma poate implementa măsuri rezonabile de securitate pentru protejarea conturilor și a infrastructurii sale, inclusiv mecanisme de autentificare, verificare și control al accesului. Utilizatorii se obligă să nu încerce eludarea acestor măsuri.

Articolul 6 – Utilizarea serviciilor

6.1 Principii generale

Serviciile ecosistemului Paideia trebuie utilizate:

• •în conformitate cu legislația aplicabilă;
• •cu bună-credință;
• •exclusiv în scopurile pentru care au fost dezvoltate;
• •cu respectarea prezentului document și a documentelor juridice complementare.

6.2 Utilizare responsabilă

Utilizatorii se obligă să utilizeze serviciile într-un mod responsabil și să respecte drepturile celorlalți utilizatori, precum și integritatea ecosistemului Paideia. Utilizarea serviciilor trebuie să fie compatibilă cu scopul educațional și profesional al platformelor.

6.3 Utilizări interzise

Fără a limita aplicarea altor prevederi legale sau contractuale, este interzisă:

• •utilizarea serviciilor în scopuri ilegale;
• •furnizarea intenționată de informații false sau înșelătoare;
• •accesarea sau încercarea accesării neautorizate a sistemelor, conturilor sau datelor;
• •perturbarea funcționării platformelor;
• •introducerea sau distribuirea de programe informatice malițioase ori alte elemente care pot afecta securitatea serviciilor;
• •utilizarea frauduloasă a funcționalităților disponibile;
• •încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
• •utilizarea serviciilor într-un mod care poate prejudicia alți utilizatori sau ecosistemul Paideia.

6.4 Respectarea documentelor complementare

În funcție de serviciile utilizate, utilizatorii trebuie să respecte și documentele juridice specifice aplicabile acestora. Aspectele privind:

• •protecția datelor;
• •utilizarea sistemelor AI;
• •evaluările educaționale;
• •serviciile Premium;
• •protecția minorilor;
• •utilizarea cookie-urilor;
• •relațiile cu mentorii, consultanții sau instituțiile

sunt reglementate prin documentele juridice dedicate ale ecosistemului Paideia.

6.5 Cooperarea cu platforma

Utilizatorii se obligă să coopereze în mod rezonabil cu platforma atunci când acest lucru este necesar pentru:

• •verificarea respectării prezentului document;
• •investigarea unor incidente de securitate;
• •prevenirea fraudelor sau a utilizării abuzive;
• •îndeplinirea obligațiilor legale;
• •protejarea utilizatorilor și a integrității ecosistemului.

Articolul 7 – Reguli generale de conduită

7.1 Principii generale

Utilizatorii trebuie să utilizeze serviciile ecosistemului Paideia într-un mod responsabil, respectuos și compatibil cu scopul educațional al platformelor. Fiecare utilizator este responsabil pentru propriile acțiuni desfășurate prin intermediul serviciilor utilizate.

7.2 Respectarea celorlalți utilizatori

Utilizatorii se obligă să respecte drepturile, demnitatea și siguranța celorlalți utilizatori. Nu este permisă utilizarea platformelor pentru activități care pot afecta experiența, securitatea sau drepturile altor persoane.

7.3 Comportamente interzise

Fără a limita aplicarea altor prevederi legale sau contractuale, sunt interzise:

• •hărțuirea;
• •intimidarea;
• •discriminarea;
• •amenințările;
• •utilizarea unui limbaj ofensator;
• •impersonarea altor persoane;
• •utilizarea identității unei alte persoane fără drept;
• •furnizarea intenționată de informații false;
• •utilizarea frauduloasă a serviciilor;
• •colectarea neautorizată a datelor altor utilizatori;
• •distribuirea de conținut ilegal;
• •utilizarea serviciilor în scopuri contrare legislației aplicabile.

7.4 Protejarea ecosistemului

Utilizatorii nu pot desfășura activități care urmăresc sau pot conduce la:

• •compromiterea securității platformelor;
• •afectarea infrastructurii tehnice;
• •perturbarea funcționării serviciilor;
• •eludarea măsurilor de securitate;
• •testarea neautorizată a vulnerabilităților;
• •utilizarea abuzivă a resurselor platformei.

7.5 Respectarea documentelor aplicabile

Utilizatorii trebuie să respecte toate politicile și acordurile aplicabile serviciilor utilizate. Pentru anumite categorii de utilizatori pot exista obligații suplimentare prevăzute prin documente juridice dedicate.

Articolul 8 – Conținutul utilizatorilor

8.1 Conținut furnizat de utilizatori

În funcție de serviciile utilizate, utilizatorii pot introduce sau transmite prin intermediul platformelor informații, documente, materiale, mesaje sau alte forme de conținut. Utilizatorii rămân responsabili pentru conținutul pe care îl furnizează.

8.2 Responsabilitatea utilizatorilor

Utilizatorii declară că dețin drepturile necesare asupra conținutului transmis și că acesta nu încalcă:

• •legislația aplicabilă;
• •drepturile altor persoane;
• •drepturile de proprietate intelectuală;
• •obligațiile asumate prin prezentul document.

8.3 Restricții privind conținutul

Nu este permisă transmiterea sau distribuirea prin intermediul platformelor a unui conținut care:

• •este ilegal;
• •este fraudulos;
• •este defăimător;
• •promovează violența sau discriminarea;
• •încalcă drepturile altor persoane;
• •conține programe informatice malițioase;
• •poate afecta funcționarea serviciilor.

8.4 Administrarea conținutului

Platforma poate limita accesul la anumite materiale sau poate elimina conținutul atunci când există motive rezonabile să considere că acesta:

• •încalcă prezentul document;
• •încalcă legislația aplicabilă;
• •afectează securitatea platformei;
• •afectează drepturile altor utilizatori;
• •creează riscuri pentru funcționarea serviciilor.

Aplicarea acestor măsuri se realizează cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Articolul 9 – Servicii AI și sisteme automatizate

9.1 Utilizarea AI

Ecosistemul Paideia poate utiliza sisteme de inteligență artificială și alte tehnologii automatizate pentru furnizarea anumitor funcționalități, în funcție de serviciile utilizate. Aceste funcționalități pot include, fără a se limita la:

• •recomandări;
• •personalizare;
• •analiză educațională;
• •interpretări orientative;
• •prioritizarea informațiilor;
• •optimizarea experienței utilizatorilor.

9.2 Principii generale

Serviciile AI sunt utilizate pentru sprijinirea utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor oferite prin ecosistemul Paideia. Utilizarea acestor sisteme se realizează în conformitate cu principiile de transparență, proporționalitate, protecția utilizatorilor și utilizarea responsabilă a tehnologiilor automatizate.

9.3 Caracterul recomandărilor

Recomandările, interpretările și rezultatele generate prin intermediul sistemelor AI au caracter orientativ. Acestea nu înlocuiesc analiza, decizia sau responsabilitatea utilizatorului și nu trebuie interpretate în afara limitelor stabilite prin documentele juridice aplicabile.

9.4 Documente aplicabile

Regulile privind:

• •funcționarea sistemelor AI;
• •transparența algoritmică;
• •profilarea;
• •utilizarea datelor;
• •drepturile utilizatorilor;
• •limitările sistemelor AI;
• •măsurile de protecție privind utilizatorii minori

sunt reglementate prin Politica privind Transparența Inteligenței Artificiale și a Algoritmilor, Cadrul de Guvernanță a Inteligenței Artificiale, Politica Generală de Confidențialitate Paideia și celelalte documente juridice relevante ale ecosistemului.

9.5 Evoluția serviciilor AI

Platforma poate actualiza, îmbunătăți sau înlocui sistemele AI utilizate, în funcție de evoluția tehnologică, cerințele operaționale și obligațiile legale aplicabile, cu respectarea principiilor prevăzute de documentele juridice relevante.

Articolul 10 – Servicii Premium și condiții comerciale

10.1 Servicii gratuite și Servicii Premium

Ecosistemul Paideia poate pune la dispoziția utilizatorilor atât servicii gratuite, cât și Servicii Premium disponibile în baza unui abonament, a unei achiziții individuale sau a altor condiții comerciale aplicabile. Disponibilitatea anumitor servicii poate varia în funcție de:

• •platforma utilizată;
• •categoria utilizatorului;
• •tipul contului;
• •jurisdicția aplicabilă;
• •oferta comercială disponibilă.

10.2 Condiții comerciale

Condițiile privind:

• •abonamentele;
• •modalitățile de plată;
• •facturarea;
• •reînnoirea serviciilor;
• •anularea abonamentelor;
• •rambursările, acolo unde sunt aplicabile;
• •alte condiții comerciale

sunt reglementate prin politicile comerciale specifice fiecărei platforme sau fiecărui serviciu.

10.3 Modificarea serviciilor

Platforma poate introduce, modifica, reorganiza sau retrage Servicii Premium în funcție de:

• •dezvoltarea ecosistemului;
• •cerințele operaționale;
• •evoluția tehnologică;
• •obligațiile legale;
• •politica comercială aplicabilă.

Astfel de modificări vor fi realizate cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Articolul 11 – Proprietatea intelectuală

11.1 Drepturile asupra ecosistemului

Cu excepția situațiilor prevăzute în mod expres de lege sau de acordurile aplicabile, toate drepturile de proprietate intelectuală asupra ecosistemului Paideia aparțin operatorului ecosistemului sau titularilor de drepturi relevanți. Aceste drepturi pot include, fără a se limita la:

• •platformele software;
• •aplicațiile;
• •codul sursă și codul obiect;
• •bazele de date;
• •designul și interfața utilizator;
• •elementele grafice;
• •denumirile comerciale;
• •mărcile;
• •logo-urile;
• •conținutul educațional;
• •documentația;
• •materialele multimedia;
• •algoritmii;
• •modelele AI;
• •sistemele de analiză;
• •documentele juridice;
• •orice alte componente ale ecosistemului.

11.2 Licența de utilizare

Prin utilizarea serviciilor, utilizatorului îi este acordat exclusiv un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de acces și utilizare a serviciilor, în condițiile prezentului document. Nicio prevedere a prezentului document nu transferă utilizatorului drepturi de proprietate intelectuală asupra ecosistemului Paideia.

11.3 Restricții

Cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate în mod expres, utilizatorii nu pot:

• •copia;
• •reproduce;
• •modifica;
• •adapta;
• •distribui;
• •publica;
• •comercializa;
• •licenția;
• •revinde;
• •realiza activități de reverse engineering;
• •extrage baze de date;
• •utiliza în alte scopuri conținutul sau componentele ecosistemului.

11.4 Respectarea drepturilor terților

Utilizatorii se obligă să respecte drepturile de proprietate intelectuală aparținând operatorului ecosistemului, partenerilor și oricăror terți ale căror materiale sunt utilizate în mod legal în cadrul serviciilor.

Articolul 12 – Servicii și furnizori terți

12.1 Utilizarea serviciilor terțe

Pentru furnizarea anumitor funcționalități, ecosistemul Paideia poate utiliza servicii, infrastructură sau tehnologii furnizate de terți. Acestea pot include, fără a se limita la:

• •servicii de găzduire;
• •servicii cloud;
• •furnizori de autentificare;
• •furnizori de plăți;
• •servicii de comunicare;
• •servicii de analiză;
• •servicii AI;
• •alte servicii tehnologice necesare funcționării ecosistemului.

12.2 Aplicarea condițiilor terților

În măsura în care utilizarea unui anumit serviciu presupune interacțiunea directă cu un furnizor terț, utilizatorului îi pot fi aplicabile și termenii sau politicile acelui furnizor. Platforma va informa utilizatorii, atunci când este necesar, cu privire la existența unor astfel de condiții suplimentare.

12.3 Disponibilitatea serviciilor terțe

Funcționarea anumitor servicii poate depinde de infrastructura sau disponibilitatea furnizorilor terți. Platforma poate modifica sau înlocui furnizorii utilizați atunci când acest lucru este necesar pentru:

• •dezvoltarea serviciilor;
• •creșterea nivelului de securitate;
• •îmbunătățirea performanței;
• •respectarea obligațiilor legale;
• •continuitatea operațională.

12.4 Limitarea responsabilității privind serviciile terțe

Operatorul ecosistemului nu este responsabil pentru serviciile furnizate independent de terți și nici pentru obligațiile asumate direct de aceștia față de utilizatori. Această prevedere nu limitează drepturile utilizatorilor conferite de legislația aplicabilă.

Articolul 13 – Disponibilitatea serviciilor

13.1 Furnizarea serviciilor

Ecosistemul Paideia urmărește furnizarea serviciilor într-un mod sigur, stabil și adaptat scopului educațional și profesional al platformelor sale. Platforma depune eforturi rezonabile pentru asigurarea continuității serviciilor, fără a garanta funcționarea neîntreruptă a acestora.

13.2 Mentenanță și actualizări

Platforma poate efectua periodic:

• •lucrări de mentenanță;
• •actualizări software;
• •modificări ale infrastructurii tehnice;
• •operațiuni de securitate;
• •optimizări ale performanței.

Aceste activități pot determina limitarea temporară a accesului la anumite servicii sau funcționalități.

13.3 Modificarea serviciilor

Ecosistemul Paideia poate introduce, modifica, reorganiza, suspenda sau retrage servicii și funcționalități atunci când acest lucru este necesar pentru:

• •dezvoltarea produselor;
• •îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• •adaptarea la evoluțiile tehnologice;
• •respectarea obligațiilor legale;
• •protejarea securității ecosistemului;
• •continuitatea operațională.

Introducerea unor servicii noi nu creează obligația menținerii permanente a serviciilor existente.

13.4 Limitări tehnice

Platforma nu garantează:

• •disponibilitatea permanentă a tuturor serviciilor;
• •compatibilitatea cu toate dispozitivele sau configurațiile tehnice;
• •funcționarea fără întreruperi;
• •lipsa absolută a erorilor tehnice;
• •lipsa situațiilor generate de furnizori terți, rețele de comunicații sau alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al operatorului.

Articolul 14 – Suspendarea și încetarea utilizării serviciilor

14.1 Suspendarea accesului

Platforma poate suspenda temporar accesul unui utilizator, integral sau parțial, atunci când există motive rezonabile, inclusiv în cazul:

• •încălcării prezentului document;
• •încălcării documentelor juridice complementare;
• •utilizării frauduloase sau abuzive a serviciilor;
• •existenței unor riscuri privind securitatea platformei;
• •protejării altor utilizatori;
• •respectării obligațiilor legale;
• •investigării unor incidente de securitate.

14.2 Restricționarea funcționalităților

În funcție de natura situației, platforma poate limita accesul doar la anumite funcționalități, fără suspendarea integrală a contului. Măsurile aplicate vor fi proporționale cu natura și gravitatea situației constatate, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

14.3 Încetarea utilizării

Utilizatorul poate înceta utilizarea serviciilor în orice moment. Platforma poate închide contul sau înceta furnizarea serviciilor atunci când:

• •utilizatorul încalcă în mod grav sau repetat obligațiile asumate;
• •utilizarea serviciilor generează riscuri semnificative pentru ecosistem sau pentru alți utilizatori;
• •există obligații legale care impun încetarea furnizării serviciilor;
• •serviciul respectiv este retras din portofoliul ecosistemului.

14.4 Efectele încetării

Încetarea utilizării serviciilor nu afectează:

• •obligațiile deja născute între părți;
• •obligațiile de confidențialitate care continuă potrivit naturii lor;
• •obligațiile privind păstrarea anumitor date conform legislației aplicabile;
• •alte drepturi sau obligații care, prin natura lor, continuă să producă efecte și după încetarea relației contractuale.

Gestionarea datelor după încetarea utilizării este reglementată prin documentele dedicate privind protecția datelor și retenția informațiilor.

Articolul 15 – Limitarea răspunderii

15.1 Principii generale

În limita permisă de legislația aplicabilă, serviciile ecosistemului Paideia sunt furnizate în scop educațional și informațional, în condițiile prevăzute de prezentul document și de documentele juridice complementare. Utilizatorii rămân responsabili pentru propriile decizii și pentru modul în care utilizează informațiile, recomandările și funcționalitățile puse la dispoziție.

15.2 Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, operatorul ecosistemului nu răspunde pentru:

• •deciziile adoptate de utilizatori pe baza informațiilor disponibile prin platformă;
• •interpretarea individuală a rezultatelor sau recomandărilor;
• •indisponibilități temporare ale serviciilor;
• •întreruperi generate de furnizori terți sau de infrastructuri externe;
• •limitări tehnologice rezonabile;
• •incompatibilități tehnice independente de platformă;
• •utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de către utilizatori;
• •accesul neautorizat rezultat din nerespectarea obligațiilor de securitate de către utilizator.

15.3 Servicii educaționale și orientative

Cu excepția situațiilor în care un document juridic specializat prevede altfel, serviciile oferite prin ecosistemul Paideia au caracter educațional și orientativ. Acestea nu trebuie interpretate ca garanții privind:

• •succesul educațional;
• •succesul profesional;
• •admiterea într-o instituție de învățământ;
• •obținerea unor rezultate specifice;
• •compatibilitatea absolută cu un anumit traseu educațional sau profesional.

15.4 Servicii AI și evaluări

Limitările privind utilizarea sistemelor AI și interpretărilor generate prin intermediul ecosistemului sunt reglementate prin documentele juridice dedicate și fac parte integrantă din cadrul contractual aplicabil.

15.5 Drepturile utilizatorilor

Nicio prevedere din prezentul articol nu limitează drepturile conferite utilizatorilor prin dispozițiile imperative ale legislației aplicabile, inclusiv cele privind protecția consumatorilor, protecția datelor cu caracter personal sau alte reglementări obligatorii.

Articolul 16 – Despăgubiri

16.1 Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea serviciilor ecosistemului Paideia în conformitate cu:

• •prezentul document;
• •documentele juridice complementare aplicabile;
• •legislația în vigoare.

Utilizatorul răspunde pentru consecințele utilizării necorespunzătoare a serviciilor, în măsura prevăzută de lege.

16.2 Încălcarea obligațiilor

În cazul în care utilizarea serviciilor de către utilizator conduce la încălcarea obligațiilor asumate prin prezentul document sau prin legislația aplicabilă, utilizatorul poate fi ținut răspunzător pentru prejudiciile cauzate operatorului ecosistemului sau terților, în condițiile prevăzute de lege.

16.3 Cooperarea în cazul reclamațiilor

În situația apariției unor reclamații, litigii sau investigații generate de acțiunile unui utilizator, acesta se obligă să coopereze în mod rezonabil cu operatorul ecosistemului pentru clarificarea situației și limitarea eventualelor prejudicii. Prezentul articol nu limitează drepturile utilizatorilor conferite prin dispozițiile imperative ale legislației aplicabile.

Articolul 17 – Modificarea serviciilor

17.1 Dezvoltarea continuă a ecosistemului

Ecosistemul Paideia este supus unui proces continuu de dezvoltare și îmbunătățire. Platforma poate introduce, modifica, reorganiza, suspenda sau elimina servicii și funcționalități atunci când acest lucru este justificat de:

• •dezvoltarea produselor;
• •îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• •evoluția tehnologică;
• •cerințele operaționale;
• •obligațiile legale;
• •considerente privind securitatea și stabilitatea serviciilor.

17.2 Disponibilitatea funcționalităților

Nu toate funcționalitățile sunt disponibile în toate platformele, jurisdicțiile sau pentru toate categoriile de utilizatori. Disponibilitatea serviciilor poate depinde de:

• •platforma utilizată;
• •categoria utilizatorului;
• •tipul contului;
• •existența unui abonament;
• •disponibilitatea tehnică;
• •alte condiții aplicabile.

17.3 Retragerea serviciilor

Platforma poate retrage anumite servicii sau funcționalități atunci când acest lucru este necesar din motive tehnice, comerciale, operaționale sau juridice. Atunci când natura modificării o impune și legislația aplicabilă prevede această obligație, utilizatorii vor fi informați prin mijloace rezonabile.

Articolul 18 – Modificarea prezentului document

18.1 Dreptul de actualizare

Prezentul document poate fi actualizat periodic pentru a reflecta:

• •modificări legislative;
• •modificări ale serviciilor și platformelor ecosistemului;
• •modificări tehnologice;
• •modificări operaționale;
• •reorganizarea documentației juridice;
• •alte schimbări relevante pentru funcționarea ecosistemului.

18.2 Publicarea versiunilor actualizate

Versiunea în vigoare a prezentului document este publicată prin intermediul platformelor oficiale ale ecosistemului Paideia. Data intrării în vigoare și numărul versiunii sunt indicate în cuprinsul documentului.

18.3 Informarea utilizatorilor

În cazul modificărilor semnificative, platforma poate informa utilizatorii prin:

• •notificări în cadrul platformelor;
• •comunicări electronice;
• •alte mijloace rezonabile de comunicare.

18.4 Reacceptarea Termenilor

Atunci când natura modificărilor sau legislația aplicabilă impune acest lucru, utilizatorului i se poate solicita acceptarea noii versiuni a prezentului document înainte de continuarea utilizării anumitor servicii. În lipsa acceptării, accesul la serviciile pentru care acceptarea este necesară poate fi limitat sau indisponibil, în condițiile prevăzute de lege.

18.5 Continuitatea documentelor complementare

Modificarea prezentului document nu afectează valabilitatea documentelor juridice complementare, cu excepția cazului în care acestea sunt actualizate în mod expres sau înlocuite prin versiuni noi publicate de ecosistemul Paideia.

Articolul 19 – Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

19.1 Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația aplicabilă operatorului ecosistemului Paideia, precum și cu normele obligatorii incidente privind protecția consumatorilor, protecția datelor cu caracter personal, serviciile digitale și orice alte reglementări aplicabile. În cazul în care legislația imperativă conferă utilizatorilor drepturi suplimentare, acestea prevalează asupra oricăror dispoziții contrare din prezentul document.

19.2 Soluționarea pe cale amiabilă

În cazul apariției unor neînțelegeri privind utilizarea serviciilor ecosistemului Paideia, părțile vor depune eforturi rezonabile pentru soluționarea acestora pe cale amiabilă. Utilizatorii sunt încurajați să contacteze operatorul ecosistemului înainte de inițierea oricăror proceduri judiciare, pentru identificarea unei soluții adecvate.

19.3 Autorități și instanțe competente

În măsura în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de autoritățile sau instanțele competente, potrivit legislației aplicabile. Prezentul articol nu limitează drepturile utilizatorilor de a se adresa autorităților competente sau organismelor prevăzute de lege pentru soluționarea litigiilor ori protejarea drepturilor lor.

Articolul 20 – Dispoziții generale

20.1 Caracterul integral al acordului

Împreună cu documentele juridice complementare aplicabile serviciilor utilizate, prezentul document constituie cadrul contractual general dintre utilizatori și operatorul ecosistemului Paideia. Documentele juridice specializate completează prezentul document exclusiv pentru domeniile pe care le reglementează.

20.2 Ordinea de aplicare

În cazul în care un anumit domeniu este reglementat printr-un document juridic specializat al ecosistemului Paideia, dispozițiile acelui document completează prezentul document și prevalează exclusiv pentru materia respectivă. În toate celelalte situații se aplică prevederile prezentului document.

20.3 Nulitatea parțială

Dacă una sau mai multe dispoziții ale prezentului document sunt declarate nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte prevederi rămân valabile și continuă să producă efecte în măsura permisă de lege. Prevederile afectate vor fi interpretate sau înlocuite, în măsura posibilului, astfel încât să reflecte cât mai fidel scopul inițial și să respecte cadrul legal aplicabil.

20.4 Lipsa renunțării la drepturi

Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept prevăzut de prezentul document ori de legislația aplicabilă nu constituie o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea sa ulterioară.

20.5 Cesiunea și reorganizarea

Operatorul ecosistemului poate transfera sau reorganiza activitățile, serviciile sau drepturile și obligațiile aferente prezentului document în condițiile permise de lege. O astfel de reorganizare nu afectează drepturile utilizatorilor conferite prin dispozițiile imperative ale legislației aplicabile.

Articolul 21 – Intrarea în vigoare și acceptarea Termenilor

21.1 Intrarea în vigoare

Prezentul document intră în vigoare la data indicată pe prima pagină și se aplică tuturor utilizatorilor ecosistemului Paideia începând cu această dată, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

21.2 Acceptarea Termenilor

Prin accesarea, crearea unui cont sau utilizarea oricărui serviciu din cadrul ecosistemului Paideia, utilizatorul confirmă că:

• •a citit prezentul document;
• •a înțeles conținutul acestuia;
• •acceptă aplicarea sa;
• •acceptă documentele juridice complementare aplicabile serviciilor utilizate.

21.3 Publicarea documentului

Versiunea în vigoare a prezentului document este publicată prin intermediul platformelor oficiale ale ecosistemului Paideia și poate fi consultată de utilizatori în orice moment.

21.4 Date de contact

Întrebările privind interpretarea sau aplicarea prezentului document pot fi adresate prin canalele oficiale de contact publicate în cadrul ecosistemului Paideia.